Nazarí Viajes solo gestiona servicios y proveedores de primera categoría, garantizando en todo momento la mayor calidad y satisfacción para sus clientes.

Las tarifas se refieren a precio por persona en hotel por habitación doble y servicios detallados con IVA incluido salvo que se exprese lo contrario, quedando sujetas a disponibilidad de servicios y revisión por error tipográfico o fechas especiales. En ningun caso las fotos son representativas del producto.

El cliente se responsabiliza de la veracidad de los datos aportados a Nazarí Viajes, así como de la comprobación del Bono entregado. Igualmente todos los viajeros deben llevar su documentación personal en regla, siendo su responsabilidad la obtención de pasaportes, visados o cualquier otro requisito.

El cliente se compromete a cumplir las normas de uso y disfrute de los distintos servicios siendo único responsable en caso de no hacerlo.

Se entiende la forma de transporte hasta el destino por cuenta del cliente, salvo especificaciones contrarias.

Se entiende viaje contratado previa confirmación de disponibilidad de servicios, una vez cumplidas las normas de pago y entregado el bono al cliente con la confirmación de su reserva.

Los gastos mínimos de gestión turística por cancelación del cliente se recogen en la reglamentación española de agencias de viajes (R.D. 271/88 y Orden 14 abril 1988), así como en su correspondencia con la normativa andaluza sobre turismo(D. 301/2002) con el fin de regularizar la legislación comunitaria europea a efectos de comercialización turística, pudiendo cobrar la agencia gastos de gestión.

Nazari Viajes es un agente agente oficial de la Alhambra y el Generalife de Granada que gestiona la venta y visitas al monumento, siendo este último el que limita y cierra la disponibilidad de reservas al cumplir el límite diario de visitantes permitido. El pago a Nazari Viajes no implica la confirmación de ninguna reserva. En cualquier caso Nazari Viajes no se obliga a atender la visita demandada, atendiendo al número fijo e insuperable de visitantes diarios establecido por el monumento de la Alhambra, pudiendo ofrecer opciones alternativas de visita siempre que no exista disponibilidad de la visita demandada y/o el reembolso del pago adelantado. De igual modo se pueden establecer unos gastos de gestión extras por reservas de última hora.

Nazari viajes ofrece exclusivamente a sus clientes después del pago e incluido en la gestión de reserva de entradas, una guía en versión imprimible sobre La Alhambra con información útil para la visita acerca de la historia, origen y etimología, leyendas, curiosidades, lugares a visitar y fotos, horarios, planos y servicios del monumento. La cancelación o modificación de entradas reservadas a la Alhambra tiene unos gastos del 100% del precio total, así como la no realización de algún servicio por razón del cliente será responsabilidad exclusiva de este, incluyendo el pago de un servicio NO confirmado previamente. La hora de visita y el turno de visita demandado puede ser modificado, confirmándose al hacer la reserva en firme según disponibilidad.

Ni el Patronato de la Alhambra y el Generalife, ni Nazarí Viajes, ni la Caixa (servicaixa, ticketmaster, www.ticketmaster.es, www.alhambra-tickets.es) se responsabilizan del cierre de alguna de las partes el día de visita. Nazarí Viajes se reserva el derecho de anulación de servicio por no alcanzar el número de clientes mínimos.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, doy mi consentimiento para que mis datos de carácter personal sean incluidos en un fichero del que es titular Nazari Viajes y puedan ser utilizados para la gestión de los servicios reservados y declaro estar informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podré ejercitar en el domicilio social de Nazari Viajes en C/ Blas Infante 14 – 18151 Ogijares (Granada).

En el transporte aéreo doméstico español la responsabilidad del transportista queda limitada de acuerdo con la Ley de Navegación Aérea de 21 de Julio de 1960 y R. Decreto 2333/1983, de 4 de Agosto.

El sitio web www.nazariviajes.com (en adelante “Sitio Web”) pertenece al Grupo Nazarí (en adelante “Nazarí Viajes” o “Nazarí”), a través del cuál los usuarios del mismo (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) pueden acceder a diversa información sobre viajes y turismo.

Para la utilización de este portal, el usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas, a todas y cada una de las condiciones, en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el usuario acceda a este portal, así como las de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes. Por tanto, el usuario debe leerlas atentamente antes de utilizar el portal, dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo.

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para adquirir los servicios a través del sitio web.

El presente sitio web está dirigido al consumidor final, y sólo podrá utilizarse con el fin de recabar información para realizar una compra en el mismo, no permitiéndose su utilización para otros fines sin el consentimiento expreso y por escrito del titular.

En concreto no está permitido:

a) Incluir información del sitio web en herramientas de búsqueda comparativas de precios

b) Acceder al sitio web mediante un robot, araña o cualquier herramienta o programa automático de búsqueda

c) La realización de búsquedas masivas en proporción a las compras realizadas en el sitio web.

Nazarí explota el sitio web, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios a los usuarios, a excepción de la contratación, organización técnica y formalización de reservas de algunos servicios que son realizados por otros proveedores online.

Los usuarios deben saber que la contratación de los servicios antes mencionados está regida por las condiciones contractuales específicas, según la legislación aplicable en cada caso, que sean acordadas por los usuarios con el proveedor de los mismos y la Agencia de Viajes.

Nazarí acepta todas y cada una de las obligaciones o prohibiciones que en cada momento imponga la legislación en vigor en relación a la exclusión o limitación de responsabilidad del profesional en el cumplimiento del contrato de intermediación.

Vuelos Aéreos. Nazarí Viajes cobrará un service fee por pasajero (cargo de gestión), en las compras de billetes aéreos. Este importe no es reembolsable en ningún caso y es independiente de la tarifa seleccionada por el comprador. En caso de cambio/modificación a petición del cliente, y siempre que las tarifas lo permitan, estos importes se aplicarán de nuevo.

Cuando el comprador elige la tarifa "Turista con restricciones", salvo indicación expresa, se trata de una tarifa en la que no se permiten cambios ni cancelaciones ni se contempla reembolso de importe de la reserva en ningún caso. Esto significa que no se permite utilizar el billete de manera distinta a lo contratado, incluyendo el tratar de utilizar la vuelta de un vuelo, sin haber utilizado la ida.

En todos aquellos reembolsos directos o indirectos solicitados por el pasajero, y permitidos por la tarifa aplicada, se cobrará un gasto de gestión por pasajero, adicional al propio cargo que pudiera establecer la compañía aérea.

Adicionalmente al propio cargo que pudiera establecer cada compañía aérea, en todos aquellos cambios o reemisiones voluntarias solicitadas por el pasajero, que impliquen cambios de fecha, de trayectos de los vuelos o de nombre, y siempre que sean permitidos por dicha compañía aérea, se cobrará el gasto de gestión por pasajero.

Si el viaje del pasajero termina o tiene una escala en un país que no sea el de salida, puede aplicarse el Convenio de Varsovia (Convenio para la Unificación de ciertas Reglas relativas al Transporte Aéreo Internacional, firmado en Varsovia el 12 de octubre de 1929, o modificación de La Haya el 28 de septiembre de 1955), limitando la responsabilidad de los transportistas por muerte o lesiones personales, así como por pérdida o daños de equipaje.

El transporte realizado está sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia a menos que el transporte no sea "transporte internacional" según lo define dicho Convenio, en cuyo caso estará sujeto a la legislación nacional y comunitaria que sea de aplicación.

En tanto no se halle en contraposición con lo anterior, todo transporte realizado y demás servicios prestados por cada transportista estarán sometidos a: 1) las disposiciones que figuran en el billete, 2) las tarifas aplicables, 3) las condiciones de transporte establecidas por el transportista y las reglamentaciones conexas que forman parte de este contrato (y que pueden ser consultadas en las oficinas del transportista), excepto en el caso de transporte realizado entre un punto de los Estados Unidos o Canadá y cualquier punto fuera de dichos países, para el cual serán de aplicación las normas vigentes en dichos países.

El equipaje facturado será entregado al portador del talón de equipaje correspondiente. Por regla general, las compañías aéreas permiten facturar sin coste adicional una pieza de equipaje de 20 Kg en clase turista y 30 Kg en clase preferente. Por regla general se permite la entrada de una pieza de equipaje de mano cuyo peso no exceda de 10kgs y dimensión (alto+largo+ancho) no exceda de 115 cm . Tenga en cuenta que los artículos peligrosos no serán aceptados (como por ejemplo materiales explosivos, corrosivos o venenosos), y que determinados artículos no están sujetos a la consideración de equipaje y serán tratados de manera distinta y deben ser comunicados con antelación (la propia aerolínea podrá establecer las condiciones y un cargo adicional. Por ejemplo: animales de compañía, equipos deportivos, musicales, armas de fuego, etc.). Tenga en cuenta, además, que no se permitirán determinados artículos en el equipaje de mano (como por ejemplo tijeras, cortaúñas, cuchillos, maquinillas de afeitar, destornilladores, etc.).

La tarifa para el transporte aéreo está sujeta a posibles modificaciones antes de iniciarse el viaje. El transportista puede negarse a efectuar el transporte si la tarifa aplicable no ha sido pagada.

El transportista se compromete a esforzarse todo lo posible para transportar al pasajero y al equipaje con diligencia razonable. Las horas indicadas en los horarios no se garantizan ni forman parte del contrato aéreo. En caso de necesidad y sin previo aviso, el transportista puede hacerse sustituir por otros transportistas, utilizar otros aviones y modificar o suprimir escalas previstas en el billete. Los horarios están sujetos a modificación sin previo aviso. El transportista no asume la responsabilidad de garantizar los enlaces.

El pasajero deberá cumplir los requisitos gubernamentales del viaje y presentar los documentos de salida, entrada y demás exigidos, así como llegar al aeropuerto a la hora señalada por el transportista o, si no se hubiera fijado ninguna, con la antelación suficiente que le permita cumplimentar los trámites de salida. Se recomienda presentarse con al menos 60 minutos de antelación en el caso de vuelos nacionales y de 150 minutos en el caso de vuelos internacionales, sobre todo en el caso de que el vuelo tenga como destino o haga escala en algún aeropuerto de Estados Unidos.

El pasajero debe reconfirmar con la aerolínea, al menos con 48 horas de antelación a la salida del vuelo, los horarios, dado que en algún caso la aerolínea puede modificar los mismos, incluso adelantándolos. El pasajero asume la responsabilidad que le corresponde por los perjuicios derivados de la omisión en la confirmación.

Alojamiento. Nazarí Viajes cobrará al cliente gastos no reembolsables en concepto de gestión por cancelación o modificación de reservas.Si la modificación o cancelación se produce 72 horas antes de la fecha de entrada al hotel, el cliente abonará una cantidad que podrá variar entre el precio de una noche, hasta el 100% del importe de la reserva dependiendo del destino, fecha y hotel reservado.

Viajes combinados. La contratación de viajes organizados está sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y a las condiciones específicas acordadas con los Usuarios en función del touroperador-mayorista que organice el viaje, siendo Nazarí la agencia de viajes emisora.

Alquiler de Coches. Puede cancelar su reserva al menos con antelación mínima de 48 horas de la fecha de recogida. Si desea cancelar una reserva póngase en contacto con nosotros. La cancelación tendrá gastos de gestión. Las modificaciones no están permitidas.

No olvide llevar el carné de conducir y una tarjeta de crédito en el momento de recoger el vehículo, ya que se lo requerirán para la retirada del vehículo.

Los billetes de avión son personales e intransferibles. Se entiende que el comprador solicita el viaje/vuelo más económico en las fechas y horas seleccionadas, por tanto, y salvo indicación en contrario se le ofrecerá la tarifa más económica ("Turista con restricciones") sin posibilidad de cambios ni cancelaciones. Esto significa que no se permite utilizar el billete de manera distinta al contratado, incluyendo este hecho el tratar de utilizar la vuelta de un vuelo, sin haber utilizado con anterioridad la ida.

Información. Para la realización de la compra se pedirá al cliente los datos de los pasajeros/viajeros siendo unico responsable de la veracidad el cliente. Una vez realizada la compra, se le enviará un correo electrónico de confirmación con toda la información de la reserva.

El viajero declara que conoce y que cumplirá con los requisitos gubernamentales de documentación de entrada, salida y cualquiera otros. Para personas de nacionalidad española puede ser encontrada en la página Web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español ( www.mae.es ).

La compra/reserva de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que se realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o se reciba mediante transferencia el importe total, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Nazarí Viajes. Los gastos por transferencias bancarias o cambios monetarios de divisas son cargo del cliente.

Nazarí se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente con el fin de verificar su compra.

El hecho de solicitar una reserva, implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo a la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito suministrada (transacción rechazada), la reserva se cancelará automaticamente.

El pago de los servicios reservados se realiza previamente para proceder al envío a la dirección indicada por el cliente de la documentación necesaria.

Los precios indicados tienen incluidas las tasas de aeropuerto, impuestos y el service fee de emisión. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un territorio, que pueden ser abonados en moneda local o dólares USA en ese territorio. Las variaciones en la tarifa aplicable por retraso en el pago de la reserva en las cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete, serán repercutidas al cliente.

Documentación de viaje. Nazarí Viajes actuará, con la diligencia debida a través de la empresa de mensajería, para poner a disposición del usuario en el menor tiempo posible, la documentación del viaje reservado. En cualquier caso, si no pudiera realizarse dicha entrega en el referido plazo, se realizarán los mayores esfuerzos para que la documentación sea entregada al usuario antes del comienzo del viaje.

El usuario deberá detallar toda la información necesaria para que pueda producirse la entrega de manera efectiva. Nazarí Viajes no podrá garantizar la entrega si no se detalla correctamente la suficiente información.

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace a cualquiera de las páginas del sitio web deberán respetar la imagen corporativa y el logotipo de Nazarí Viajes. El sitio web podrá ser incluido como parte de otro sitio Web con el permiso expreso de Nazarí Viajes.

Viajes a los Estados Unidos de Norteamerica. Acorde con la nueva medida de seguridad para viajeros de países integrados en el Programa VISA WAIVER (VWP), entre ellos España, implantada por el Gobierno de Estados Unidos, y que entró en vigor el 1 de enero de 2009, todos los viajeros de países integrados en el VWP estarán obligados a obtener una autorización electrónica antes de embarcar en vuelos o barcos con destino Estados Unidos. Todos los pasajeros dentro del VWP tienen como condición para ser admitidos en los Estados Unidos, la identificación biométrica (incluyendo la fotografía y la toma de huellas) en el proceso de entrada al país. Los países incluidos en el Programa VISA WAIVER (VWP) son: Alemania, Andorra, Australia, Austria, Belgica, Brunei, Italia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Islandia, Japon, Liechtenstein, Suiza, Luxemburgo, Monaco, Noruega, Nueva Zelanda, Paises Bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Singapore, Suecia.

A efectos de la regulación sobre facturación electrónica, el usuario que realice una compra y demande factura, da su consentimiento al envío de esta mediante formato electrónico, no suponiendo ningún coste extra para el usuario.

Estas condiciones generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española vigente. La competencia para el conocimiento de las acciones derivadas del presente contrato, y/o para cualquier reclamación o duda que pudiera surgir por alguna de las partes, las mismas acuerdan someterse voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Las ofertas, descuentos y tarifas especiales no son acumulables.